Aquesta eina no substitueix l'atenció professional, sanitària, psicològica, jurídica o d'emergència. Si hi ha una situació urgent o risc immediat, cal contactar amb els serveis d'emergència corresponents (112 / 061).
Minut 1
Què és el Minut 1?
El Minut 1 és el model de Postvenció de TDS. Defensa que l'acompanyament i el suport han de començar des del primer moment: des de la trucada d'emergència, la primera intervenció fins als primers dies posteriors.
Per a qui és el Minut 1?
Per a familiars, amics i persones properes que han perdut algú per suïcidi, i per a professionals i serveis (Mossos, SEM, funeràries, CAP, Serveis Socials) que intervenen des del primer moment.
Quins serveis intervenen en el Minut 1?
SEM (061), Mossos d'Esquadra, metge forense, funerària, CAP i Serveis Socials. TDS coordina i orienta en el pas entre la intervenció d'emergència i l'acompanyament familiar.
Quin és el paper dels Mossos d'Esquadra en el Minut 1?
Confirmar la defunció, protegir la família de l'impacte inicial i, si és possible, facilitar el primer contacte amb TDS o els Serveis Socials.
Quin és el paper del SEM en el Minut 1?
El SEM pot ser el primer servei en arribar. La seva actitud i la primera comunicació a la família marquen profundament l'inici del dol. TDS col·labora amb el SEM per incorporar la mirada de Postvenció.
Com pot ajudar una funerària en el Minut 1?
Explicant amb claredat i cura els passos a seguir, sense pressió, i derivant a TDS o als Serveis Socials si la família necessita suport emocional o orientació.
Com ha de comunicar-se una mort per suïcidi als familiars?
Amb claredat i respecte, sense detalls innecessaris. Acompanyant la persona, assegurant que no queda sola i facilitant el contacte amb suport professional o comunitari.
Quines frases cal evitar en el primer contacte?
Evitar: 'Ja sabia que acabaria passant', 'Per quina raó ho hauria pogut fer?', 'Ara cal ser fort/a', 'Ja ho superaràs', 'Podries haver-ho evitat'. Cap d'aquestes ajuda.
Quines frases sí que ajuden en el primer moment?
'Estic aquí amb tu.', 'No estàs sol/a.', 'No has de fer res ara.', 'Pots plorar.', 'Podem trucar plegats a TDS si vols.' La presència tranquil·la és més poderosa que qualsevol paraula.
Qui pot activar el Minut 1?
Qualsevol persona o professional que estigui en contacte amb la família en les primeres hores: 112, 061, Mossos, SEM, metge, veí, alcalde, mestre. Tots poden activar el circuit.
Primeres 72 h
Què faig en les primeres hores?
Deixa que et cuidi algú de confiança. No prenguis decisions importants. Accepta que el cos i la ment estan en estat de xoc. Pots trucar a TDS: 671 83 81 11.
He de dir-ho als fills?
Sí. Els menors necessiten saber la veritat, adaptada a la seva edat i amb paraules clares. L'absència d'informació genera por. TDS disposa de guies específiques per a famílies amb fills.
He d'avisar la feina?
Sí, si és possible. Pots dir simplement que has tingut una mort familiar. No estàs obligat/da a donar cap detall. Tens dret a baixa mèdica per dol.
Com puc cuidar-me en els primers dies?
Menja alguna cosa cada dia. Dorm quan puguis. Accepta ajuda. Evita les xarxes socials si et fan mal. Fes una sola cosa a la vegada. TDS pot orientar-te.
Necessito veure el cos? Puc fer-ho?
Tens dret a veure el cos si ho desitges. Pot ser part del procés de comiat. No és obligatori, però tampoc no has de sentir-te culpable si ho necessites.
Tràmits freqüents
Quins tràmits cal fer el primer dia?
El primer dia cal trucar a la funerària (si no ho han fet els serveis d'emergència), avisar els familiars propers i no prendre decisions importants. La funerària s'encarrega del certificat de defunció i de la inscripció al Registre Civil.
Qui gestiona el certificat de defunció i la inscripció al Registre Civil?
Normalment ho gestiona directament la funerària. Tu no has de fer cap gestió especial en aquest moment.
Quina documentació necessitaré per fer els tràmits?
DNI o NIE de la persona difunta i de qui fa el tràmit, certificat literal de defunció, llibre de família, dades bancàries (IBAN) i pòlisses d'assegurances. No cal tenir-ho tot el primer dia.
He d'avisar el banc?
Sí, cal comunicar la defunció per gestionar comptes, targetes i préstecs. Necessitaràs el certificat literal de defunció i el DNI. Pots demanar ajuda a algú de confiança.
Puc demanar una pensió o ajuts econòmics?
Sí. Pots consultar-ho a l'INSS, a la mútua o als Serveis Socials. Necessitaràs el certificat literal de defunció i el llibre de família. TDS et pot orientar.
Qui s'ocupa del vehicle de la persona difunta?
Cal fer el canvi o la baixa del vehicle a la DGT. Necessitaràs el certificat literal de defunció, el permís de circulació i el DNI.
Què faig amb el pis, la llum, l'aigua o els subministraments?
Cal fer el canvi de titularitat. No és urgent; ho pots deixar per quan tinguis una mica més de forces.
Haig d'anar a la notaria?
Sí, caldrà per fer la declaració d'hereus o accedir al testament. A l'Alt Empordà hi ha notaries a Figueres, Roses, Castelló d'Empúries, Llançà i L'Escala.
Qui pot ajudar-me amb els tràmits si em sento desbordat/da?
Els Serveis Socials municipals, el CAP, la funerària, la notaria o directament TDS (671 83 81 11). No has de fer aquest camí sol/a.
La persona difunta tenia armes de foc registrades. Què he de fer?
Cal comunicar-ho a la Guàrdia Civil (Intervenció d'Armes). La caserna de la Guàrdia Civil de Figueres: Carrer Nou, 80 · 972 67 86 10.
Haig de tancar les xarxes socials i comptes digitals del difunt?
És recomanable revisar i donar de baixa subscripcions digitals i xarxes socials. No és urgent, però val la pena fer-ho quan et sentis amb forces.
Dol
Què és el dol traumàtic?
El procés de dol que s'activa quan la pèrdua és sobtada i amb impacte intens. Després d'un suïcidi, el cos i la ment es troben en estat d'alarma. No és una malaltia, però sí un repte emocional profund.
En què es diferencia el dol per suïcidi d'altres tipus de dol?
Per la sobtadesa i incredulitat, per imatges recurrents involuntàries, i especialment pels sentiments de culpabilitat i estigma social que augmenten l'aïllament.
És normal sentir ràbia, vergonya o desconcert?
Sí. Tristesa, ràbia, por, vergonya i desconcert poden conviure alhora. Les preguntes sense resposta són freqüents i legítimes.
Quan passarà el dolor?
No hi ha un calendari. El procés pot durar setmanes o mesos, i el ritme de cadascú és vàlid. El que importa és no recórrer-lo sol/a.
Em sento culpable. És normal?
Sí, és una de les reaccions més freqüents. El suïcidi és un fenomen molt complex i la culpa no reflecteix la realitat. TDS pot ajudar-te a treballar aquest sentiment.
Quines reaccions habituals apareixen quan passa el xoc inicial?
Plor intermitent o absència de llàgrimes, culpa persistent, canvis en el son o la gana, fatiga i tensió muscular. Totes formen part del procés.
Quines coses em poden protegir durant el dol?
Xarxa de suport, rutines d'autocura, rituals simbòlics (espelma, carta, passejada), contacte amb el CAP o Centre de Salut Mental, i no aïllar-se.
Quins factors poden complicar el dol?
L'aïllament social, la manca de descans, el consum de risc, traumes previs i viure en un context rural sense recursos propers.
Quines eines pràctiques em poden ajudar cada dia?
El pla 3x10 de TDS: 10 minuts de moviment, 10 d'airejar-te, 10 de contacte humà. Més: 3 microobjectius realistes al dia i rituals simbòlics.
Menors
Com explico als fills la mort per suïcidi?
Amb paraules clares i adaptades a l'edat. Evita eufemismes com 'se n'ha anat' o 'es va adormir'. La veritat, amb estima i presència, protegeix més que el silenci.
A quina edat entenen els nens la mort?
A partir dels 5-6 anys comencen a comprendre la irreversibilitat. A partir dels 8-9, poden entendre el suïcidi amb més detalls. Sempre cal adaptar el missatge a la maduresa del nen o la nena.
Quins signes d'alerta he de vigilar en un menor?
Canvis de comportament, problemes de son, aïllament, irritabilitat, caiguda de rendiment escolar, preguntes repetides sobre la mort o expressions de tristesa intensa.
L'escola ha de saber-ho?
Sí. El tutor o tutora i l'equip psicopedagògic han de ser informats per poder acompanyar el nen o la nena. No cal donar tots els detalls, però sí la realitat de la situació.
Laboral
Tinc dret a baixa laboral per dol?
Sí. El dol per suïcidi d'un familiar directe pot justificar una baixa mèdica. Parla amb el teu metge de capçalera. TDS et pot orientar sobre els teus drets.
Com ho comunico a la feina?
Pots comunicar simplement que has viscut una mort familiar molt impactant. No estàs obligat/da a donar cap detall. Si tens relació de confiança amb el teu responsable, pots compartir més. TDS et pot ajudar a preparar aquesta comunicació.
Quins ajustos puc demanar a l'empresa en tornar?
Reducció temporal de jornada, canvi d'horari, evitar tasques de molta pressió o contacte intens amb públic durant els primers mesos. Tot ha de negociar-se amb recursos humans o el responsable.
L'empresa ha de guardar confidencialitat sobre la causa de la mort?
Sí. Tens dret a la privacitat. L'empresa no pot difondre la causa de la mort sense el teu consentiment.
Tinc dret a suport psicològic a través de la feina?
Depèn del conveni col·lectiu i de si l'empresa disposa d'un programa d'assistència a l'empleat (EAP). Pots preguntar-ho a recursos humans.
Qui té dret a permís de defunció remunerat?
En general, cònjuge o parella de fet, fills i filles, pares i mares, germans i germanes, i sogres. Consulta el teu conveni col·lectiu perquè pot variar.
Quant de temps dura el permís de defunció?
A Espanya, el permís mínim legal és de 2 dies (4 si cal desplaçament). Però molts convenis amplien aquest permís. Consulta el teu conveni col·lectiu.
Existeix un protocol d'empresa per a situacions de dol?
Moltes empreses no en tenen. TDS pot ajudar a crear-ne un, adaptat a la cultura i la mida de l'empresa, dins el marc de la Postvenció laboral.
Com hauria de ser la meva reincorporació a la feina?
TDS recomana: Fase A tornada suau (1-2 setmanes), Fase B estabilització (3-8 setmanes), Fase C consolidació (2-6 mesos). No es tracta de tornar 'com si res', sinó amb cura.
Quan sé que la feina m'està fent mal?
Si tornes a casa pitjor que quan hi vas, si l'angoixa augmenta de pensar en la feina, si no es respecten els acords d'adaptació o si el teu malestar és minimitzat constantment.
Soc autònom/a o estic a l'atur. Tinc dret a suport?
Sí. Pots justificar un període sense activitat per 'situació personal greu'. Els Serveis Socials municipals poden orientar-te sobre ajuts i prestacions.
L'empresa on treballava el difunt pot fer alguna cosa?
Sí. Pot activar suport emocional, facilitar reincorporació gradual, evitar l'estigma i coordinar-se amb TDS i els Serveis Socials.
Com ha de comunicar l'empresa la mort d'un company?
Amb un comunicat breu i respectuós. Model TDS: 'Ens dol comunicar que un company ens ha deixat. No esteu sols. L'empresa coordina accions de suport per a totes les persones afectades.'
Quin paper pot tenir l'Ajuntament quan passa un suïcidi en una empresa?
Pot oferir presència institucional, activar els Serveis Socials i coordinar derivacions a salut mental. Si treballa amb TDS dins la Prova Pilot, pot activar protocols ràpidament.
On puc demanar ajuda si el dol afecta la meva situació laboral?
Al CAP, als Serveis Socials municipals, i a TDS directament (671 83 81 11). Si hi ha risc emocional imminent: 112 o 061.
Rural
Per què els pobles petits necessiten eines específiques de Postvenció?
Perquè en entorns rurals els vincles són molt propers i l'impacte s'amplifica. Tothom ho sap, però sovint ningú sap què fer ni dir. TDS treballa per trencar aquest buit.
Qui ha de coordinar la resposta en un municipi petit?
L'Ajuntament activa el circuit local: CAP, Serveis Socials i, si cal, TDS o el Consell Comarcal. Es designa una persona referent.
Què es fa durant les primeres 6 hores?
Confirmar la informació amb respecte (només la família o els Mossos), evitar rumors i detalls, i activar el referent local de Postvenció o contactar TDS.
Com s'ha de fer el primer contacte amb la família?
Breu, empàtic i sense pressió, per part d'una persona de confiança del municipi. Oferir presència: 'Estem aquí per ajudar-vos quan vulgueu. No esteu sols.'
L'Ajuntament ha de fer un comunicat públic?
Si es fa, ha de ser breu i respectuós. Model TDS: 'L'Ajuntament expressa el seu condol i posa a disposició els serveis de suport emocional. Parlem amb respecte i cuidem-nos com a comunitat.'
Quines paraules cal evitar quan es parla d'un suïcidi?
Evitar expressions que culpabilitzen o dramatitzen. La frase correcta és sempre: 'ha mort per suïcidi.'
Com afecten els infants d'un poble quan passa un suïcidi?
Poden estar afectats directament o indirectament. Necessiten una comunicació clara i serena, amb la veritat explicada sense detalls innecessaris i amb presència adulta propera.
Quan s'ha d'avisar l'escola en un entorn rural?
Cal avisar la direcció i l'equip de suport psicològic abans de l'endemà lectiu, per evitar que la notícia arribi per rumors o xarxes socials.
Els professionals locals també s'han de cuidar?
Sí. En municipis petits, els professionals sovint coneixen personalment la família. Cal normalitzar la necessitat de parlar-ne en equip i tenir espais de descàrrega.
Quin és el paper de TDS en la resposta rural?
TDS ofereix orientació a professionals, acompanyament a famílies, grups de suport mensuals i assessorament a ajuntaments i escoles dins la Prova Pilot.
Existeix un protocol per a les 72 hores?
Sí. 0-6h (confirmar i no difondre), 6-12h (activar circuit local), 12-24h (contacte família), 24-48h (comunicat si cal), 48-72h (seguiment i derivació a TDS).
Com puc demanar suport a TDS si soc professional rural?
Pots contactar TDS directament al 671 83 81 11 o a tramuntanads@gmail.com.
Com es pot fer un acte de record en un poble?
Ha de ser senzill, voluntari i sense dramatitzar. Sempre amb el consentiment de la família. Pot ser un minut de silenci, un espai de record o activitats guiades.
Quins serveis puc contactar si necessito ajuda?
Si hi ha risc immediat o una situació urgent: 112, 061 o 024. Per orientació i suport no urgent, pots contactar amb TDS al 671 83 81 11.
Quina és la idea central de la Postvenció al món rural?
Que cap família ni comunitat rural quedi sola. La proximitat dels pobles petits és una fortalesa. Una resposta coordinada i humana construeix una comunitat més forta.
Drets
Tinc dret a plorar el temps que necessiti?
Sí. El primer dret d'un supervivent és tenir permís per plorar quan ho necessiti i pel temps que calgui. No hi ha un temps correcte per al dol.
Tinc dret a conèixer la veritat sobre com ha mort?
Sí. Tens dret a conèixer la veritat, a veure el cos del difunt si ho desitges, i a organitzar el funeral d'acord amb les teves idees i rituals.
El suïcidi és una elecció lliure?
No. El suïcidi és el resultat de diverses causes interrelacionades que produïen un dolor insuportable. No és una elecció lliure.
Tinc dret a viure plenament i tenir moments d'alegria?
Sí. Tens dret a viure plenament, lliure de qualsevol estigma o judici. Permetre't moments de joia no significa oblidar. És part de la curació.
Tinc dret a la privacitat?
Sí. Tens dret a una vida privada respectada. No estàs obligat/da a explicar res a ningú que no sigui de la teva confiança.
Tinc dret a no ser tractat com una persona en risc per defecte?
Sí. Ser supervivent no et converteix automàticament en una persona en risc. Tens dret a no ser considerat com a pacient per defecte.
Tinc dret a no ser la mateixa persona que era abans?
Sí. Hi ha una vida abans del suïcidi i una vida després. Canviar i reordenar prioritats no és una debilitat: és una resposta humana i legítima.
Per què els primers moments després d'un suïcidi són tan difícils?
Perquè la mort és sobtada i sovint va acompanyada d'un context forense i policial que desborda emocionalment. Des del primer moment apareixen culpa, vergonya i ira.
Hauria de buscar ajuda professional?
Sí. Es recomana teràpia amb professionals especialitzats en dol i suïcidi. Els grups de suport on es comparteixen experiències similars també ajuden molt. TDS: 671 83 81 11.
M'he d'informar sobre el suïcidi per entendre el que ha passat?
Sí. Aprendre sobre les causes ajuda a mitigar la culpa. TDS disposa de recursos a tdssuicidio.com.
Haig de forçar-me a superar-ho ràpidament?
No. El dol no té un calendari fix. Dona't permís per sentir tot el rang d'emocions sense pressió. Cada persona té el seu propi ritme i tots són vàlids.
Com puc mantenir el record de la persona estimada?
Escrivint cartes, mantenint un diari, creant un espai de memòria física o virtual, o participant en rituals de comiat.
Puc posar límits a les interaccions socials durant el dol?
Sí. Establir límits personals ajuda a gestionar l'estrès. Tens dret a protegir el teu espai emocional durant el procés de dol.
Com puc cuidar la meva salut física durant el dol?
Mantenir rutines diàries, fer activitat física regular, menjar de manera saludable i garantir un bon descans. Si el cos no respon, parla amb el teu metge de capçalera.
És possible tornar a sentir alegria sense sentir-me culpable?
Sí. Permetre't alegria no significa oblidar. És part important de la sanació i una celebració de la vida que continua.
Associació
Què és l'Associació Tramuntana – Després del Suïcidi?
Som una entitat sense ànim de lucre impulsada a Avinyonet de Puigventós i registrada oficialment a Catalunya. Acompanyem i donem suport a persones supervivents del Suïcidi, promovem la Postvenció, fem sensibilització social i incidència política.
Quins serveis i activitats oferiu?
Acompanyament emocional individual i en grups de suport. Assessorament pràctic en tràmits legals, gestions funeràries, herències. Jornades, exposicions, cursa solidària i formació per a professionals.
Garantiu la confidencialitat de les dades?
Sí. Tota la informació i les dades personals es tracten de manera estrictament confidencial i d'acord amb la normativa vigent de protecció de dades.
Com puc posar-me en contacte amb TDS?
Per telèfon al 671 83 81 11, per correu a tramuntanads@gmail.com, o a través del formulari de contacte de la web i WhatsApp.
Per què va néixer TDS?
TDS va néixer de l'experiència de persones supervivents i de la necessitat que cap família quedés sola, desorientada o sense suport després d'una mort per Suïcidi. L'associació treballa per oferir acompanyament, orientació i una resposta comunitària més humana.
Què vol dir acompanyar persones supervivents?
Vol dir escoltar sense jutjar, orientar en els primers passos, oferir guies pràctiques, crear espais de suport i ajudar a connectar la persona amb recursos professionals, socials i comunitaris quan ho necessita.
TDS és un servei d'emergència?
No. TDS ofereix orientació i suport, però no és un servei d'emergència. Si hi ha una situació urgent o risc immediat, cal trucar al 112 o al 061. TDS pot acompanyar i orientar quan la situació no és d'emergència immediata.
Què és la Postvenció per a TDS?
Per a TDS, la Postvenció és l'acompanyament emocional, pràctic i comunitari després d'una mort per Suïcidi. Inclou informació clara, suport a les persones supervivents, cura de l'entorn i coordinació amb professionals i institucions.
Per què TDS diu que la Postvenció també és prevenció?
Perquè cuidar les persones supervivents redueix l'aïllament, el patiment afegit i el risc emocional després d'una pèrdua per Suïcidi. Una bona resposta de Postvenció protegeix les persones que queden i ajuda la comunitat a respondre millor.
Quin paper té el model Minut 1 dins TDS?
El model Minut 1 és una de les línies principals de TDS. Defensa que la Postvenció ha de començar des del primer moment: des de la trucada d'emergència, la primera intervenció, el contacte amb la família i els primers dies posteriors.
TDS treballa només amb famílies?
No. TDS acompanya persones supervivents i famílies, però també treballa amb professionals, CAPs, Serveis Socials, ajuntaments, centres educatius, funeràries, serveis comunitaris i altres agents del territori.
On actua TDS?
TDS té seu a Avinyonet de Puigventós i treballa especialment a l'Alt Empordà i a la província de Girona, amb una mirada comunitària i rural. També comparteix coneixement, guies i experiència amb altres territoris quan pot ser útil per millorar la Postvenció.
Com pot col·laborar una institució amb TDS?
Una institució pot contactar amb TDS per conèixer el model Minut 1, participar en espais de coordinació, incorporar guies als seus circuits, demanar formació o treballar conjuntament per millorar la resposta comunitària després d'una mort per Suïcidi.
Com puc ajudar TDS?
Pots ajudar TDS fent-te soci o sòcia, participant com a voluntari/ària, fent un donatiu, compartint materials de sensibilització o ajudant a fer arribar les guies i recursos a persones, professionals i institucions que els puguin necessitar.
© TDS · Avinyonet de Puigventós, Alt Empordà · tdssuicidio.com · 671 83 81 11 · tramuntanads@gmail.com